隐私政策

更新日期:2025年4月21日

有效的日期将以下文本翻译成中文：202五请将以下文本翻译成中文：四将以下文本翻译成中文：二十一

特别通知条款

该网站（https://www.lldd-global.com/）由宁波冷冷多电子商务有限公司（以下简称“冷冷多”或“我们”）运营，是北京联合信息技术有限公司的全资子公司。网站定位于冷链行业的“互联网+”及数字化产业链服务平台，专注于该行业的“互联网+”升级。以冷藏产品、半成品及成品的B2B交易为核心，我们提供数字化升级的产业链服务。通过云ERP、OMS及物联网设备平台等全链条管理系统，我们实现数据分析与全过程监控，确保流程透明化。

您的信任对我们至关重要。我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规的要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全。在使用我们的产品和/或服务前，请您务必仔细阅读并充分理解《隐私政策》（“本隐私政策”），

特别关注我们已用粗体或加下划线强调的术语。

，以确保您在使用前完全理解并同意其内容。本隐私政策旨在向您说明，在您使用我们的产品或服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和传输个人信息，以及我们为您提供访问、更新、删除和保护个人信息的方式。阅读过程中如有任何疑问，您可通过本隐私政策中的联系方式向我们咨询。若隐私政策存在多种语言版本，各版本之间如有任何不一致或冲突，以英文版本为准。本隐私政策将帮助您了解以下内容：i.

我们如何收集和使用您的个人信息

二、

授权同意的例外情况

iii.我们如何使用Cookie及类似技术。

四、我们如何向第三方提供您的个人信息

v.我们如何保护您的个人信息

六、我们如何存储您的个人信息

七、您如何管理个人信息

八、未成年人个人信息保护

九、账户注销

x。通知与修订

十一。如何联系我们

本隐私政策与以下内容密切相关：我们的

您所使用的服务及其包含的各项业务功能（以下统称“我们的产品与服务”），我们希望您在使用我们的产品与服务前，仔细阅读并确保充分理解本隐私政策的内容，以便您能够依据本隐私政策的指引，做出您认为适当的选择。我们建议您在开始使用或继续使用前，仔细阅读本隐私政策，确保对其有充分理解，从而能够依据本政策做出您认为合适的决定。在我们更新本隐私政策后，如果您继续使用我们的产品和服务（我们将及时通知您相关更新），即表示您同意本隐私政策的内容（包括任何更新），并同意我们按照本政策收集、使用、保留和分享您的信息。

个人信息

根据本隐私政策中关于您的条款。若您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问，可随时通过网站在线客服、发送邮件至lldd@lldoodoo.com或拨打客服电话等方式与我们联系。一、我们如何收集和使用您的个人信息个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们收集的个人信息类型及用途如下：

1.

在线购物必备功能

（一）用户注册您需要在我们平台上注册一个账户，才能成为我们的用户。

注册时，您需要提供用户名、密码、手机号码及电子邮箱地址以供验证。

您的用户名即为默认昵称，您可以修改并补充您的昵称、头像等相关信息。这些账户信息将有助于我们为您提供更优质的购物体验，但若您不提供这些补充信息，也不会影响您使用基本的网购功能。

(2)企业认证

目前，我们既支持个人订单，也受理企业订单，但企业订单需进行身份验证。认证内容包括企业信息（公司名称、统一社会信用代码、营业期限及企业类型）、法人信息（姓名、身份证号码、手机号码）以及发票信息（注册地址、注册电话、银行账户及收件人信息）。

认证方式不限制使用第三方平台来核实企业的真实性与有效性。您的企业信息将用于开具发票，如不提供，将影响您的基本在线购物功能。此外，若您的身份为本平台上的第三方卖家，您的企业信息将部分向平台用户公开显示。(3)展示与推广产品和服务

为了帮助您迅速找到所需产品，我们可能会收集您的设备信息和浏览器类型，以便为您提供最优的产品信息展示。同时，我们还将利用这些信息持续改进和优化这些功能。(4)

设备信息我们将收集并记录您的设备相关信息，例如设备名称、设备型号、设备MAC地址、操作系统及应用程序版本、语言设置、分辨率、移动应用列表（软件安装列表）、唯一设备标识符（如IDFA/OPENUDID/GUID/OAID/UUID信息，依据您的设备和系统支持的标识符而定）以及网络类型。同时，我们也会收集与位置相关的信息，包括经授权的GPS定位数据，以及来自WLAN接入点、蓝牙和基站传感器的信息。(5)

L哦

g信息

信息当您使用我们的产品或服务时，我们会自动收集详细的使用信息，并将其保存为网络日志，包括您的搜索记录、浏览器类型、浏览历史、订单信息、关注与分享信息、IP地址、访问日期和时间以及页面记录。

(6)

订单信息当您准备确认订单时，系统将生成您的订单。您需要填写收件人的姓名、地址和手机号码。订单中将包含订单编号、商品或服务信息以及支付方式。您还可以补充填写固定电话和电子邮箱等额外联系方式，以确保准确无误地送达。（七）支付功能在您下单后，可选择使用我们关联公司或第三方支付机构提供的支付服务。支付功能本身不收集个人信息，但我们需要与这些支付机构共享您的订单号和交易金额，以便确认您的支付指令并完成支付。

(8)

配送功能在您下单并选择在线支付或货到付款后，我们的平台、关联公司、供应商及第三方物流公司将负责配送您的订单。您同意这些相关方使用您的订单信息，以确保您所订购商品的安全送达。

(9)

客户服务与售后功能我们的电话客服及售后服务将使用您的账户信息与订单信息。

2.

安全保障必备功能为提升您使用我们及关联公司、合作伙伴的产品与服务的保障，我们可能会运用或整合您的会员信息（如收货地址、身份资料及银行卡信息）、交易数据（例如所购商品）、设备详情（包括设备型号、MAC地址、应用进程列表、设备标识符、操作系统与软件版本、设备状态、网络状况）、日志记录、IP地址、位置信息、浏览历史、订单详情、常用软件列表、SSID、Wi-Fi信息、电池使用情况以及网络日志，以及关联公司和合作伙伴共享的信息，来全面评估您的账户与交易风险，核实身份，检测并防范安全事件，并采取必要的记录、审计、分析和处理措施。

二、

经授权同意的例外情况您应充分知悉，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1. 与公共安全、公共卫生及重大公共利益相关；

2. 与犯罪的调查、起诉、审判及判决执行相关；3. 为保障个人信息主体或其他个人的生命、财产及其他重大合法权益之目的；

4. 个人信息主体自行公开其个人信息；

5. 根据您的要求，为签署和履行合同所必需；

6. 为保障所提供产品与服务的安全稳定运行所必需，例如发现并处理产品与服务故障；7. 法律法规规定的其他情形。

iii.

我们如何使用Cookie及类似技术。

1. 为了满足您的在线体验需求，让您获得更为轻松的访问体验，我们将在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小型数据文件。分配给您的Cookie是唯一的，只能由向您发出Cookie的域名下的网络服务器读取。我们向您发送Cookie旨在简化重复登录过程、存储您的购物偏好或购物车中的商品数据、为您提供购物偏好建议、帮助您优化广告选择与互动、协助确定您的登录状态，以及保障账户或数据安全。

2. 我们仅在本隐私政策所述目的范围内使用cookies。您可根据个人偏好管理或删除cookies；可清除计算机上存储的所有cookies；多数网页浏览器会自动接受cookies，但您通常可以通过修改浏览器设置拒绝cookies，或清除软件中存储的所有cookies。但请注意，若您选择此操作，则可能需要在每次访问本网站时手动调整用户设置，且此前记录的相关信息也将被删除，这可能对您使用服务的安全性产生一定影响。

四、

我们如何为您提供

个人信息

至

第三方

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下，我们才会与第三方共享您的信息：(1) 我们的集团公司

我们可能会与Lldd集团公司（即由Lldd拥有或控制的任何公司，或拥有或控制Lldd的任何公司）共享信息。这些公司将按照我们处理个人信息的方式使用您的个人资料。我们认为，此类处理对于我们追求的合法利益是必要的。然而，根据适用法律的要求，我们会在适当情况下征求您的同意。

(2) 业务转让

在涉及合并、收购、资产转让或类似交易，导致个人信息转移的情况下，我们将要求持有您个人信息的新公司或组织继续遵守本隐私政策，否则我们将要求该公司或组织重新获取您的授权同意。

(3) 依法要求的披露我们可能需要收集并披露有关您的信息（包括个人信息），以便预防、调查或针对非法活动、涉嫌犯罪以及涉及对人身安全、权利、财产或任何个人构成潜在威胁的条款和协议违规行为采取相应措施，同时响应法律、法规、判决、要求，或为了确立或行使我们的合法权利。（4）委托处理我们可能会将您的个人信息处理事宜委托给授权合作伙伴，以便授权合作伙伴代表我们提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本隐私政策所述的合法、正当、必要、特定、明确之目的委托授权合作伙伴处理您的信息，且授权合作伙伴仅能接触到其履行职责所需信息，并通过协议要求其不得将个人信息用于委托范围之外的其他目的。若授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将另行获取您的同意。目前，我们委托的授权合作伙伴类型包括：1.

广告与分析服务的授权合作伙伴

我们将委托这些合作伙伴在采用行业通用安全技术的前提下，处理与广告投放、覆盖范围及效果相关的信息。我们不会将您的个人可识别信息委托给合作伙伴处理。

2.

产品或服务的供应商及其他合作伙伴

我们将信息处理委托给支持我们业务的供应商和其他合作伙伴，包括咨询、分析、市场营销、技术支持以及我们委托的其他专业服务。

3.

支付类别授权合作伙伴

为完成您的订单支付，我们可能会向第三方授权的支付合作伙伴提供您的账户信息、订单详情、支付账户信息以及其他必要的支付相关信息。

共享的内容与目的详见附录一《第三方SDK目录》。

v.我们如何保护您的个人信息

(i) 我们保护您信息的技术与措施个人信息我们高度重视个人信息的安全，并采取一切合理可行的措施来保护您的个人信息：

1. 数据安全技术措施我们将采取符合行业标准的安全措施，包括建立合理的制度规范和安全技术，以防止您的个人信息被未经授权的使用和修改，并避免数据损坏或丢失。Lldd网络服务采用传输层安全协议等加密技术，并通过https提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全性。

Lldd采用加密技术对用户的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术实现信息隔离。

在使用个人信息时，例如展示个人信息及计算其关联性，我们采用了多种数据脱敏技术，包括内容替换和SHA256加密，以增强使用过程中个人信息的安全性。

Lldd采用严格的数据访问权限控制与多重身份认证技术，以保护个人信息，防止数据被非法使用。Lldd采用自动代码安全检查与数据访问日志分析技术，进行个人信息安全审计。2. 采取的其他安全措施包括

Lldd为了保护

个人信息

Lldd通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范和数据安全开发标准，来管理和规范个人信息的存储与使用。

Lldd通过为信息接触点设立保密协议、监控与审计机制，全面实施数据安全管控。

Lldd成立数据安全委员会，下设专门的信息保护部门及数据安全应急响应组织，以推动和保障个人信息安全。

增强安全意识。我们还定期举办安全与隐私保护培训课程，以提高员工对保护个人信息重要性的认识。

3. 我们仅允许员工及合作伙伴使用。

Lldd

以及

Lldd需要了解此类信息以进行访问的关联方个人信息为此，我们建立了严格的访问控制和监控机制。同时，我们也要求所有可能接触到您信息的个人

个人信息

以履行相应的保密义务。未能履行这些义务可能导致法律责任或与合作关系的终止。

Lldd

。

4. 我们将采取一切合理可行的措施，确保不进行任何不必要的个人信息已收集。5.请注意，互联网并非绝对安全的环境，并且无法确定电子邮件、即时通讯、社交软件及其他与用户通讯的方式是否完全加密，我们建议您在使用此类工具时采用复杂密码，并注意保护个人信息安全。当通过我们的网站与第三方进行在线产品及服务交易时，您不可避免地需要向对方或潜在交易方透露个人信息，如联系方式或邮寄地址。请您妥善保护个人信息，仅在必要时向他人提供。六安全事件处理为应对个人信息可能面临的泄露、毁损、丢失等风险，Lldd已制定多项制度，明确了安全事件与安全漏洞的分类分级标准及其处置流程。同时，Lldd成立了专门的安全事件应急响应团队，将依据《安全事件处置规范》的要求，针对不同安全事件启动相应的安全预案，及时止损、分析定位、制定整改措施，并协同相关部门追踪并打击安全事件。一旦发生个人信息安全事件，我们将依照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况及其可能造成的影响、我们已采取或即将采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、以及对您的补救措施。同时，我们将通过电子邮件、信函、电话、推送通知等方式，及时告知您事件相关情况。在难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处理情况。若您对我们如何保护您的个人信息有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式与我们联系。如发现您的个人信息，特别是账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策约定的联系方式【联系我们】与我们取得联系，以便我们采取相应措施。

六、我们如何存储您的个人信息

在我们提供产品及其相关服务的过程中，可能会将您的个人信息传输至您所在国家以外的地区。我们将采取适当措施，确保接收您个人信息的各方承担保密义务，并执行恰当措施，如采用标准合同条款，以保证您的个人信息依照本隐私政策得到保护。相关条款副本可向lldd@lldoodoo.com索取。2. 在您使用我们产品和服务的过程中，您的个人信息将根据本政策所述目的所需的时间予以保留，并结合法律规定的强制性保留期限来确定。保留期届满后，我们将依据适用法律要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。3. 请注意，在您成功删除账户后，我们将删除或匿名化您的个人信息。在您或我们协助您删除相关信息后，由于适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应信息，但我们会安全地存储您的个人信息，并限制对其的任何进一步处理，直至备份可以被删除或匿名化。

4. 若我们终止服务或运营，我们将提前至少三十天通知您，并在终止后删除或匿名化您的个人信息。七、

你如何管理你的

个人信息

Lldd高度重视您对个人信息安全的关切，并全力保障您访问、更正、删除个人信息及撤回同意的权利，确保您能充分维护自身的隐私与安全。您的权利包括：

1. 访问和更正您的

个人信息您可以在页面的“账户设置”菜单中查阅或更正您提交给Lldd的所有个人信息。如需查阅或更正您在使用我们产品及服务过程中产生的其他个人信息，请随时联系我们。我们将按照本隐私政策中规定的方式和时限回应您的请求。

2. 删除您的

个人信息

在我们的产品与服务页面，您可以直接清除或删除的信息包括订单信息、浏览记录以及收货地址信息。

在以下情况下，您可以向我们提出删除您个人信息的请求：

个人信息

：(1) 若我们对个人信息的处理违反了法律法规；（2）若我们在未征得您同意的情况下收集或使用您的个人信息；

（3）如果我们对个人信息的处理严重违反了与您的协议；

(4) 若我们处理数据的目的已达成、无法达成或已无必要达成该处理目的；（5）如果我们违反本声明处理个人信息；

（6）如果我们终止服务与运营。

如果我们决定响应您的删除请求，除非法律法规另有规定或相关实体已获得您的独立授权，我们也将通知我们从其获取您个人信息的实体，并要求他们及时删除。由于适用的法律和技术安全限制，我们无法保证相应信息能立即从备份系统中删除，因此我们将安全存储您的个人信息，并限制对其进行进一步处理，直至备份数据能够被清除或匿名化处理。

三获取一份您的

个人信息

您有权获取您的个人信息副本。若需获得我们收集的您的个人信息副本，您可随时联系我们。在符合相关法律法规且技术可行的情况下，我们将根据请求为您提供个人信息副本。四自动化决策

在部分业务环节中，我们可能仅依据非人工自动决策机制（包括算法）作出决定。若此类决策对您的法定权利产生影响，您可通过客户服务与我们联系。

五

根据您的请求

若您无法通过上述途径访问、更正或删除您的个人信息，或者需要处理您使用我们产品和服务过程中产生的其他个人信息，抑或认为Lldd在个人信息收集或使用方面存在违反法律法规或与您之间协议的情况，您可以通过发送电子邮件至以下地址联系我们：

lldd@lldoodoo.com

或通过本隐私政策中规定的任何其他方式。出于安全考虑，我们可能要求您提交书面请求，或提供身份证明文件，并在收到您的反馈并核实身份后的十五天内对您的请求作出回应。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。

八、

保护个人信息未成年人的

1. 本网站不向未成年人提供服务。若您为未满18周岁的未成年人，应在使用我们的产品和服务前征得监护人的同意。Lldd依据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息。

2. 我们不会直接从未成年人处收集个人信息。若在获得监护人同意的情况下收集未成年人的个人信息，我们仅会在法律允许、监护人同意或保护未成年人所必需的情况下，使用、共享、转移或披露这些信息。3. 若证实未成年人未经其监护人同意注册了我们的产品与服务，我们将与监护人协商，并尽快尝试删除相关个人信息。

4. 儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童的个人信息，并可向我们提出更正或删除的请求。若您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议、投诉或举报，请随时联系我们。我们将竭诚为您提供帮助。

九、账户注销

您可以在“我的账户-设置-注销账户”中提交注销申请，或通过在线客服、拨打官方电话及发送邮件联系我们协助您完成账户注销。您需满足相应条件（包括但不限于无欠款、无合同争议等）。账户注销后，我们将停止为您提供产品和服务，并根据您的要求，在法律法规无另行规定的情况下，删除您的个人信息。x.通知与修订

1. 为了更好地为您服务，并伴随Lldd业务的发展，本隐私政策将适时更新。但我们不会在未经您明确同意的情况下，削减您依据本政策所享有的权利。对于更新内容，我们会通过在网站及Lldd移动终端上发布新版本，并在生效日前通过网站公告或其他适宜方式提醒您，也请您定期访问网站，以便了解最新的隐私政策。

2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括但不限于通过电子邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。本隐私政策中提及的重大变更包括但不限于：（1）我们服务模式的重大变更。例如，处理个人信息的目的、处理的个人信息类型以及个人信息的使用方式；(2) 我们所有权结构、组织结构等方面的重大变化。例如，因业务重组、破产及并购等引起的所有权变动；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要接收方发生变更；

(4) 您参与个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变更；

(5) 负责处理个人信息安全的部门、联系方式及投诉渠道发生变更；

（6）当个人信息安全影响评估显示存在高风险时。

三

为确保您能及时收到通知，我们建议您在联系方式更新时告知我们。在本政策更新生效之日后，您若继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策，且愿意受其约束。我们鼓励您每次使用服务时都查阅本政策。您可以在我们的产品和服务中查看此政策。十一。

如何联系我们

1.

若您对本隐私政策或与您个人信息相关的事宜有任何疑问、意见或建议，请首先联系客户服务部门进行初步咨询，或通过发送电子邮件至我们的专用个人信息保护邮箱lldd@lldoodoo.com与我们联系。通常情况下，我们会在十五天内予以回复。2.

Lldd平台的运营方为宁波冷恋多多电子商务有限公司，其常用办公地址位于浙江省宁波市江北区长兴路996号前洋星广场1-1号楼512-3室。

附录一：“第三方SDK目录”

1. 增长营销套件SDK

运营商：北京火山引擎科技有限公司

目的：提升用户体验，进行统计分析

收集的个人信息类型包括：设备信息（MEID、IMSI、IMEI、BSSID、SSID、设备序列号、AndroidID）、运行中的应用信息、运行进程、位置信息（GPS信息、精确地理位置信息、大致地理位置信息）、网络信息（MAC地址）、存储文件、目录及空间状态、剪贴板信息、用户目录文件、日历、通讯录、已配对设备信息、包名、外部文件存储目录信息、传感器信息（加速度传感器信息、磁场传感器信息、重力传感器信息）。

隐私政策链接：https://www.volcengine.com/docs/6285/72216

2. 谷歌分析SDK

运营商：谷歌有限责任公司

目的：统计分析收集的个人信息类型：用户数量、会话统计、大致地理位置、浏览器及设备信息

隐私政策链接：https://policies.google.com/privacy

xi. How to contact us

1. If you have any questions, comments or suggestions regarding this Privacy Policy or matters related to your personal information, please contact Customer Service Department for initial inquiries or you may contact us by sending an email to our specialized personal information protection email address at lldd@lldoodoo.com. Generally, we will respond within fifteen days.

2. The operator of the Lldd platform is Ningbo Lenglian DuoDuo E-commerce Co., Ltd. and the common office address is Room 512-3, Building 1-1, Qianyang Star Plaza, 996 Changxing Road, Jiangbei District, Ningbo, Zhejiang Province.

Appendix I: "Third Party SDK Catalog

1. Growth Marketing Suite SDK
Operator: Beijing Volcano Engine Technology Co., Ltd.
Purpose: Improve user experience, statistical analysis
Types of personal information collected: Device information (MEID, IMSI, IMEI, BSSID, SSID, device serial number, AndroidID), running application information, running processes, location information (GPS information, precise geographic location information, approximate geographic location information), network information (MAC address), storage files, directories, space status, clipboard information, user directory files, calendar, address book, paired device information, packagename, external file storage directory information, sensor information (accelerometer sensor information, magnetic field sensor information, gravity sensor information)
Privacy policy link: https://www.volcengine.com/docs/6285/72216

2. Google Analytics SDK

Operator: Google LLC

Purpose: statistical analysis

Types of personal information collected: Number of users, Session statistics, Approximate geolocation, Browser and device information

Privacy policy link: https://policies.google.com/privacy